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GoHiring GmbH
Head of Service
­čîÄ worldwide
38d ago

Headquarters: Berlin
URL: https://gohiring.com/en/jobs/

GOhiring ist die f├╝hrende Software-L├Âsung f├╝r automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Tool managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort ÔÇô von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren Online-Stellenanzeigen herauszuholen. Und hier kommst du ins Spiel:

Deine Rolle
  • Deine Mission: Werde zum Champion des besten HR-Software Supportteams! Dein Ziel? Perfekter Kundenservice trifft auf smarte Automatisierung.
  • Top Teamplay: Als Leitung des f├╝nfk├Âpfigen Probleml├Âsungsteams vernetzt du dich eng mit den Abteilungen Product, Finance, Sales und Partnermanagement. Du bist das Herzst├╝ck des Supports und der erste Ansprechpartner f├╝r alle.
  • Dein Arbeitsalltag: Ein starkes Team, ein Top-Produkt und Raum f├╝r Innovation erwarten dich. Mit deinem strategischen Denken optimierst du Prozesse, setzt KPIs und sorgst f├╝r kontinuierliche Verbesserung. Du tauchst direkt in den Service ein, l├Âst anf├Ąnglich ungel├Âste Tickets und triffst mit deinen Learnings wegweisende Entscheidungen. Zus├Ątzlich repr├Ąsentierst du GOhiring bei unseren Partnern. Deine F├╝hrungskompetenz zeigt sich nicht nur in der Leitung und Vorbereitung von Meetings, sondern auch im Teamwachstum und in erfolgreichen Onboarding-Prozessen.
Dein Profil
  • Du bringst mehrj├Ąhrige Berufserfahrung aus dem B2B-Softwarebereich oder technischen Kundensupport mit, idealerweise als Head oder Teamlead im Customer Support.
  • Deine praktischen F├╝hrungsf├Ąhigkeiten wurden durch mehrere Jahre als Teamleiter gesch├Ąrft.
  • Du leitest Projekte souver├Ąn und verf├╝gst ├╝ber Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen.
  • Ein solides technisches Verst├Ąndnis zeichnet dich aus, und du bist bereit, dich in Bereiche wie Product Led Growth, TDD und HR Analytics zu vertiefen.
  • Auf Deutsch kommunizierst du m├╝helos und flie├čend, und kannst dich auch im beruflichen Kontext problemlos auf Englisch verst├Ąndigen.
  • Ein Pluspunkt ist, wenn du bereits im Recruitingumfeld t├Ątig warst, sei es bei einem Jobboard, einer Agentur oder im HR-Tech-Bereich.
Wir bieten
  • Beste Aussichten: Du arbeitest am Zukunftsthema Digitalisierung im Recruiting mit und spielst als Head of Service eine tragende Rolle f├╝r Qualit├Ąt und Wachstum bei GOhiring. Im Hinblick auf technische Grundlagen, Know-how, Tools und Mind-Set bewegst du dich in einer agilen Organisation mit professionellen Strukturen.
  • Remote Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist - sei es zu Hause, auf Reisen oder im Coworking.
  • Arbeiten ohne Korsett: Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabh├Ąngiges Arbeiten ausgerichtet sind.
  • Choose your device - we pay: F├╝r deinen mobilen Job erh├Ąltst du einen Laptop und ein technisches Setup deiner Wahl.
  • Im kleinen Team Gro├čes Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Teams mehr Spa├č machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verst├Ąndnis von Produktivit├Ąt.
  • Weltklasse Team und Onboarding: Deine Teammitglieder Rike, Julia, Maria, Sarah und Jascha f├╝hren dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort gut aufgehoben f├╝hlst. Hier kannst du das Team kennenlernen.
  • Mehr als ein Job - Zukunft entdecken: Du arbeitest am Herzst├╝ck der Digitalisierung im Recruiting und entdeckst vielleicht den Job deines Lebens.

Du m├Âchtest gemeinsam mit uns an der Zukunft des Recruiting arbeiten?

Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn / Xing Profil. Kein Anschreiben notwendig. Wir freuen uns darauf, mehr ├╝ber dich zu erfahren!

Diversit├Ąt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns ├╝ber das Interesse aller Kandidat:innen und bem├╝hen uns um schnelles Feedback.

To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/gohiring-gmbh-head-of-service

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